Wikipedia describe coaching como un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas, de tal forma que nuestro servicio se enfoca en mejorar las capacidades personales.
En Ishmati hemos desarrollado una metodología de coaching basado en nuestra metodología Moskali, en programación neurolingüística, gestión de competencias, así como en otras técnicas generales y propias.
Se manejan dos tipos de coaching: el individual y el organizacional o grupal.
En el individual, aunque puede ser realizado con grupos de personas, se busca el desarrollo de habilidades o competencias de las personas. La metodología que se sigue es la siguiente:
- Identificar las competencias a desarrollar
- Definir objetivos y métricas para evaluar su cumplimiento
- Definir conocimientos y habilidades requeridas para la competencia
- Identificar obstáculos para desarrollar la competencia, personales u organizacionales
- Identificar requerimientos y herramientas requeridos para desarrollar las competencias
- Diseñar actividades e integrar un plan de acción. Ello debe considerar lo siguiente:
- Un ambiente adecuado para el desarrollo de las competencias
- Retos en las acciones de entrenamiento; dificultad alta pero no excesiva
- Trabajo frecuente y progresivo
- Coordinar la ejecución del plan de acción, evaluando su ejecución
- Evaluar los resultados y determinar acciones futuras
